قرارداد خدمات ابری و استفاده از زیرساخت Cloud
خدمات ابری می‌تواند دسترسی به منابع پردازشی، ذخیره‌سازی، نرم‌افزار یا سرویس‌های آنلاین را بدون استقرار کامل زیرساخت در محل کاربر فراهم کند. نمونه قرارداد خدمات ابری برای تنظیم رابطه میان ارائه‌دهنده و استفاده‌کننده این خدمات کاربرد دارد.
نوع سرویس ابری باید مطابق مدل واقعی همکاری مشخص شود. بسته به توافق، ممکن است موضوع قرارداد استفاده از یک سرویس نرم‌افزاری، منابع پردازشی یا فضای ذخیره‌سازی باشد.
در این حوزه، موضوع داده‌ها، دسترسی کاربران، مصرف منابع و نحوه خاتمه سرویس اهمیت عملی دارد و می‌تواند در متن قرارداد مورد توجه قرار گیرد.
چه مواردی در سرویس ابری باید روشن شود؟
کاربر باید بداند چه خدمتی دریافت می‌کند و ارائه‌دهنده چه سطحی از مسئولیت را می‌پذیرد. مشخصات سرویس، روش پشتیبانی و محدودیت‌های استفاده می‌تواند متناسب با توافق تعیین شود.
داده‌های ذخیره‌شده نیز اهمیت دارند. اگر سرویس شامل نگهداری داده باشد، نحوه دسترسی، خروج اطلاعات و تکلیف داده‌ها پس از پایان همکاری می‌تواند موضوع قرارداد قرار گیرد.
- تعریف نوع سرویس ابری مورد استفاده
- تعیین سطح دسترسی کاربران
- مشخص کردن منابع یا ظرفیت‌های مورد توافق در صورت وجود
- تعیین مسئولیت پشتیبانی و مدیریت سرویس
- روشن کردن تکلیف داده‌ها هنگام پایان همکاری
کاربردهای عملی قرارداد خدمات ابری
- استفاده سازمان از سرویس ذخیره‌سازی ابری
- استفاده از منابع ابری برای اجرای نرم‌افزارهای تحت وب
- ارائه سرویس ابری به کسب‌وکارهای آنلاین
- استفاده از پلتفرم ابری برای همکاری و نگهداری اطلاعات
- برون‌سپاری بخشی از زیرساخت فناوری اطلاعات به ارائه‌دهنده ابری
موضوعات تخصصی قرارداد Cloud
ماهیت سرویس ابری باید به زبان قابل فهم برای طرفین مشخص شود. اگر مصرف منابع متغیر است، روش محاسبه هزینه باید مطابق مدل واقعی ارائه‌دهنده تعیین شود و از درج اعداد نامشخص خودداری شود.
دسترسی کاربران نیز می‌تواند بر اساس نقش‌ها مدیریت شود. در صورت اهمیت، مسئولیت ایجاد حساب و حفاظت از اطلاعات ورود باید میان طرفین مشخص شود.
داده و انتقال اطلاعات
اگر اطلاعات مشتری روی زیرساخت ابری نگهداری می‌شود، روش دسترسی و خروج داده در پایان همکاری می‌تواند در قرارداد مشخص شود. جزئیات فنی باید بر اساس امکانات واقعی سرویس تعیین شوند.
پشتیبانی و اختلال
سطح پشتیبانی و نحوه ثبت درخواست باید با نوع سرویس هماهنگ باشد. ارائه‌دهنده ممکن است مسئول زیرساخت باشد اما مسئولیت نرم‌افزار کاربر را بر عهده نداشته باشد.
تغییر مصرف
برخی سرویس‌های ابری با میزان مصرف تغییر می‌کنند. روش افزایش یا کاهش منابع و آثار آن بر هزینه در صورت ارتباط باید مشخص شود.
مخاطبان این قرارداد
- شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ابری و زیرساخت دیجیتال.
- کسب‌وکارهایی که بخشی از زیرساخت خود را به Cloud منتقل می‌کنند.
- شرکت‌های نرم‌افزاری و استارتاپ‌های وابسته به منابع ابری.
- مدیران فناوری اطلاعات و مسئولان زیرساخت سازمان‌ها.
نکات کاربردی تنظیم قرارداد
- نوع سرویس ابری را به شکل مشخص تعریف کنید.
- مسئولیت داده و دسترسی کاربران را روشن کنید.
- روش محاسبه هزینه را مطابق مدل واقعی سرویس تنظیم کنید.
- پشتیبانی زیرساخت را از مسئولیت نرم‌افزار کاربر جدا کنید.
- تکلیف داده‌ها پس از خاتمه سرویس را در صورت اهمیت مشخص کنید.
ویژگی فایل
دانلود نمونه قرارداد خدمات ابری برای شروع مذاکره درباره استفاده از زیرساخت یا سرویس Cloud مناسب است. فایل قابلیت تطبیق با نوع خدمت و نحوه استفاده سازمان را دارد.
نسخه Word و PDF ارائه می‌شود و فایل Word یک قرارداد قابل ویرایش است. فرمت استاندارد فایل به شما اجازه می‌دهد نوع سرویس، دسترسی‌ها و شرایط اجرایی را اصلاح کنید.
شخصی‌سازی قرارداد خدمات ابری در قراردادچی
اگر سرویس شما شامل ذخیره‌سازی، منابع پردازشی، نرم‌افزار ابری یا ساختار مصرفی خاص است، می‌توان متن را بر اساس مدل همکاری تنظیم کرد. قراردادچی برای هماهنگی درباره شخصی‌سازی بندهای فنی و اجرایی از طریق 09910272844 در دسترس است.
دیدگاه‌های نمونه
بخش مربوط به داده‌ها و دسترسی کاربران برای همکاری ابری ما اهمیت داشت.
نسخه Word برای درج نوع سرویس و شرایط استفاده به‌راحتی قابل اصلاح بود.
PDF برای مرور ساختار قبل از تکمیل مشخصات کاربردی بود.
توجه به پایان سرویس و تکلیف اطلاعات برای مذاکره با ارائه‌دهنده مفید بود.