قرارداد بازاریابی؛ تنظیم رابطه برای جذب و توسعه مشتری
قرارداد بازاریابی برای زمانی کاربرد دارد که یک شخص یا مجموعه مسئول اجرای فعالیتهایی برای معرفی محصول، توسعه بازار، جذب مشتری یا پشتیبانی از فرایند فروش میشود. نوع دقیق فعالیت باید متناسب با کسبوکار در متن مشخص شود.
بازاریابی تنها به تبلیغ محدود نیست و میتواند بسته به پروژه شامل برنامهریزی، تحقیق بازار، تولید محتوا، ارتباط با مشتری یا فعالیتهای دیگر باشد. به همین دلیل، شرح خدمت باید با نیاز واقعی طرفین هماهنگ شود.
در این نوع همکاری، نتیجه بازاریابی ممکن است به عوامل متعددی وابسته باشد. قرارداد بهتر است بین «فعالیت مورد تعهد» و نتایج تجاری احتمالی تفاوت قائل شود و تعهدات را بر اساس موارد قابل کنترل تعریف کند.
ساختار اجرایی خدمات بازاریابی
طرفین میتوانند درباره کانالهای ارتباطی، برنامه فعالیت، گزارش عملکرد و نحوه تأیید محتوا یا اقدامات تبلیغاتی توافق کنند. نوع کانال یا ابزار باید بر اساس پروژه انتخاب شود.
اطلاعات مشتریان و دادههای بازار نیز میتواند بخشی از پروژه باشد. در صورت ارتباط، حدود دسترسی و استفاده از این اطلاعات باید مشخص شود.
- تعریف اهداف و محدوده فعالیت بازاریابی
- تعیین خروجیها و گزارشهای مورد انتظار
- مشخص کردن مسئولیت تأمین محتوا و اطلاعات
- تنظیم هزینه خدمات و فعالیتهای اضافی
- تعیین محرمانگی دادهها و اطلاعات تجاری
کاربردهای عملی قرارداد بازاریابی
- سپردن اجرای برنامه بازاریابی یک برند به متخصص
- دریافت خدمات توسعه بازار و جذب مشتری
- واگذاری تولید و انتشار محتوای بازاریابی
- اجرای کمپین یا فعالیت تبلیغاتی مشخص
- استفاده از مشاور بازاریابی برای برنامهریزی تجاری
فعالیت و خروجی
شرح فعالیت باید با نوع پروژه هماهنگ باشد. گزارش، محتوا، برنامه اجرایی یا فعالیت میدانی میتواند در صورت ارتباط بهعنوان خروجی تعریف شود.
داده و مشتری
اگر اطلاعات مشتریان یا دادههای بازار در اختیار مجری قرار میگیرد، نحوه استفاده و نگهداری آنها میتواند در قرارداد مشخص شود.
هزینه و عملکرد
حقالزحمه باید بر اساس توافق تعیین شود. اگر پرداخت با خروجی خاصی ارتباط دارد، معیار تحویل آن خروجی بهتر است مشخص باشد.
مخاطبان
شرکتها، صاحبان برند، مشاوران بازاریابی، آژانسها و کسبوکارهایی که برای جذب مشتری یا توسعه بازار از متخصص بیرونی استفاده میکنند، مخاطبان این قرارداد هستند.
- صاحبان برند و کسبوکار
- آژانسها و مشاوران بازاریابی
- مدیران فروش و توسعه بازار
- متخصصان مستقل بازاریابی
نکات کاربردی
- فعالیتهای بازاریابی را دقیقتر از یک عنوان کلی مشخص کنید.
- خروجیهای قابل تحویل را در صورت امکان تعریف نمایید.
- مسئولیت محتوای اولیه و دسترسی به داده را روشن کنید.
- فعالیتهای خارج از دامنه را از خدمت اصلی جدا نمایید.
ویژگی فایل
با دانلود نمونه قرارداد، متن اولیهای برای تنظیم همکاری بازاریابی دریافت میشود. فایل Word قابل ویرایش است و میتوان موضوع فعالیت، خروجیها و شرایط مالی را متناسب با پروژه اصلاح کرد.
نسخه Word و PDF ارائه میشود و فرمت استاندارد فایل برای تهیه پیشنویس همکاری بازاریابی مناسب است.
خدمات قراردادچی
اگر پروژه شما دارای کمپین خاص، روش گزارشگیری، مدیریت کانال یا مدل پرداخت متفاوت است، قراردادچی میتواند در شخصیسازی متن و اصلاح بخشهای بازاریابی، داده و خروجی کمک کند. شماره تماس 09910272844 است.
دیدگاههای نمونه
شرح فعالیتهای بازاریابی در فایل قابل تنظیم بود.
نسخه Word برای وارد کردن خروجیهای مورد انتظار مفید بود.
PDF برای بررسی متن قبل از ویرایش کاربرد داشت.
ساختار فایل به تفکیک هزینه و فعالیت بازاریابی کمک کرد.