وقتی بازاریابی به یک تیم بیرونی سپرده می‌شود
برون‌سپاری خدمات بازاریابی معمولاً زمانی شکل می‌گیرد که یک کسب‌وکار برای اجرای فعالیت‌های بازاریابی از ظرفیت یک شرکت یا متخصص بیرونی استفاده می‌کند. موضوع همکاری می‌تواند با توجه به توافق طرفین به برنامه‌ریزی بازاریابی، تولید محتوا، اجرای کمپین، مدیریت کانال‌های ارتباطی، تحقیقات بازار یا خدمات مشابه مربوط باشد.
در این رابطه، لازم است مرز میان «خدمت بازاریابی» و نتیجه‌ای که طرف سفارش‌دهنده انتظار دارد مشخص شود. برای مثال، انجام فعالیت تبلیغاتی با تضمین میزان مشخص فروش یکسان نیست. بنابراین شرح خدمت، خروجی مورد انتظار، شیوه گزارش‌دهی و مسئولیت هر طرف باید بر اساس واقعیت پروژه تنظیم شود.
نمونه قرارداد برون‌سپاری خدمات بازاریابی کمک می‌کند همکاری از حالت توافق‌های پراکنده در پیام‌رسان‌ها و مکالمات شفاهی خارج شود و مواردی مانند موضوع کار، زمان اجرا، هزینه‌ها، محتوای قابل تحویل و فرایند تأیید در یک متن متمرکز قرار گیرد.
هسته اصلی این نوع همکاری چیست؟
بازاریابی مجموعه‌ای از فعالیت‌های وابسته به شناخت بازار، مخاطب، محصول و کانال ارتباطی است. اگر طرفین درباره دامنه خدمات توافق روشن نداشته باشند، ممکن است درخواست‌های جدید به‌عنوان بخشی از قرارداد تلقی شود. تعیین محدوده فعالیت، از این منظر اهمیت عملی زیادی دارد.
همچنین در پروژه‌های بازاریابی، محتوا و اطلاعات تجاری اهمیت ویژه‌ای دارند. قرارداد می‌تواند حسب شرایط، درباره مالکیت یا نحوه استفاده از محتوای تولیدشده، محرمانگی اطلاعات تجاری، دسترسی به حساب‌های کاری و شیوه تحویل فایل‌ها تعیین تکلیف کند.
- تعریف خدمات بازاریابی و کانال‌های مورد استفاده
- تعیین خروجی‌های مورد انتظار مانند گزارش، محتوا یا برنامه اجرایی
- مشخص کردن فرایند تأیید محتوا و فعالیت‌های تبلیغاتی
- تعیین هزینه خدمات اصلی و فعالیت‌های خارج از دامنه
- تنظیم نحوه گزارش‌دهی و ارائه نتایج فعالیت‌ها
سناریوهای استفاده از قرارداد
- واگذاری برنامه‌ریزی بازاریابی یک کسب‌وکار به شرکت تخصصی
- برون‌سپاری تولید و مدیریت محتوای بازاریابی
- سپردن اجرای کمپین‌های تبلیغاتی به تیم بیرونی
- استفاده از مشاور یا مجری بیرونی برای تحقیقات و تحلیل بازار
- برون‌سپاری بخشی از فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال یا غیر دیجیتال
شرح خدمات بازاریابی
در این قرارداد بهتر است فعالیت‌های مورد انتظار با زبان روشن بیان شوند. اگر نوع خدمت دقیقاً در عنوان مشخص نشده باشد، نباید نوع خاصی از تبلیغات یا کانال ارتباطی را قطعی فرض کرد؛ بلکه می‌توان جزئیات را بر اساس توافق طرفین در بخش شرح خدمات درج نمود.
محتوا، داده و اطلاعات تجاری
فعالیت بازاریابی ممکن است مستلزم دسترسی به اطلاعات مشتریان، مشخصات محصولات، محتوای برند و داده‌های عملکردی باشد. حدود استفاده از این اطلاعات و نحوه تحویل فایل‌ها بهتر است با توجه به ساختار واقعی همکاری مشخص شود.
پرداخت و ارزیابی خدمت
هزینه می‌تواند به‌صورت مبلغ ثابت، مرحله‌ای یا مطابق روش دیگری که طرفین تعیین می‌کنند در نظر گرفته شود. اگر بخشی از پرداخت به خروجی خاصی وابسته است، معیار تشخیص تحویل آن خروجی باید تا حد امکان شفاف باشد.
مخاطبان واقعی این قرارداد
این قرارداد برای کسب‌وکارهایی کاربرد دارد که بخشی از عملیات بازاریابی خود را به بیرون می‌سپارند و همچنین برای شرکت‌ها و متخصصانی که این خدمات را ارائه می‌کنند. استارتاپ‌ها، فروشگاه‌ها، شرکت‌های خدماتی و تولیدکنندگان نیز در صورت داشتن چنین رابطه‌ای می‌توانند از ساختار آن برای تنظیم متن اولیه استفاده کنند.
- مدیران کسب‌وکار و صاحبان برند
- آژانس‌ها و شرکت‌های خدمات بازاریابی
- مشاوران و متخصصان مستقل بازاریابی
- کسب‌وکارهایی که بخشی از تیم بازاریابی خود را برون‌سپاری می‌کنند
چه نکاتی را قبل از امضا بررسی کنیم؟
- محدوده خدمات و خروجی‌های قابل تحویل را با نیاز واقعی کسب‌وکار تطبیق دهید.
- مسئولیت تأمین اطلاعات، تصاویر، محتوای پایه و دسترسی‌های لازم را مشخص کنید.
- فعالیت‌های خارج از شرح خدمات را از خدمات اصلی تفکیک کنید.
- نحوه تأیید محتوا و گزارش فعالیت‌ها را متناسب با فرایند کاری تعیین کنید.
دانلود نمونه قرارداد؛ چه فایلی دریافت می‌کنید؟
این محصول به‌عنوان یک قرارداد آماده برای تهیه متن اولیه همکاری بازاریابی ارائه می‌شود. کاربر می‌تواند مشخصات طرفین، شرح خدمات، زمان‌بندی، شرایط مالی و سایر موارد را متناسب با پروژه خود ویرایش کند.
فایل Word و PDF در اختیار کاربر قرار می‌گیرد و نسخه Word قابل ویرایش است. ساختار منظم و فرمت استاندارد فایل باعث می‌شود بخش‌های مورد نیاز برای شخصی‌سازی راحت‌تر شناسایی شوند.
خدمات قراردادچی برای متناسب‌سازی همکاری بازاریابی
اگر فعالیت شما دارای مدل خاصی از کمپین، تولید محتوا، مدیریت کانال، گزارش‌گیری یا نحوه پرداخت است، قراردادچی می‌تواند برای اصلاح بندهای مرتبط، افزودن بخش‌های مورد نیاز و شخصی‌سازی متن متناسب با همکاری بازاریابی شما راهنمایی ارائه کند. برای هماهنگی با تیم قراردادچی با شماره 09910272844 تماس بگیرید.
دیدگاه‌های نمونه
فایل Word برای تغییر شرح خدمات بازاریابی بسیار راحت بود.
ساختار قرارداد کمک کرد فعالیت‌های مورد انتظار را منظم‌تر بررسی کنیم.
وجود PDF در کنار فایل قابل ویرایش برای بررسی متن مفید بود.
برای تهیه پیش‌نویس همکاری با تیم بازاریابی، فایل نقطه شروع مناسبی بود.