قرارداد جذب مشتری برای فروشگاه؛ توسعه مراجعه و مشتریان محلی
فروشگاهها با شرایطی متفاوت از فروش سازمانی روبهرو هستند؛ مشتری ممکن است مستقیماً وارد فروشگاه شود، از طریق تماس یا شبکههای دیجیتال با فروشنده ارتباط بگیرد یا توسط یک بازاریاب معرفی شود. قرارداد جذب مشتری برای فروشگاه باید با این چرخه هماهنگ باشد.
این فرم میتواند رابطه میان فروشگاه و مجری جذب مشتری را از نظر روش معرفی، ثبت مشتری، پیگیری و پرداخت مشخص کند. روش جذب میتواند حضوری، تلفنی یا از کانال دیگری باشد که طرفین تعیین میکنند.
مشتری معرفیشده چگونه ثبت میشود؟
در محیط فروشگاهی، امکان همپوشانی میان مشتریان قبلی و مشتریان جدید وجود دارد. بنابراین ثبت زمان معرفی، اطلاعات لازم و روش احراز مشتری میتواند در تعیین استحقاق مجری اهمیت داشته باشد.
اگر هدف جذب مراجعهکننده به فروشگاه است، باید روشن شود که پرداخت بابت مراجعه، خرید یا معیار دیگری انجام میشود. این موضوع صرفاً با توافق طرفین تعیین خواهد شد.
اجزای عملی همکاری
نوع محصول، مشتری هدف، محدوده فعالیت، روش جذب، ثبت مشتری، پیگیری خرید و مبنای پرداخت از موضوعات قابل بررسی در قرارداد هستند.
- تعریف مشتری جدید فروشگاه
- تعیین روش معرفی مشتری
- ثبت اطلاعات لازم
- مشخص کردن فرآیند پیگیری
- تعیین مبنای پرداخت
کاربردهای قرارداد در فروشگاه
این نمونه برای جذب مراجعهکننده، معرفی مشتری جدید به فروشگاه، توسعه مشتریان محلی، پیگیری مخاطبان تبلیغات یا همکاری با بازاریاب فروشگاهی کاربرد دارد.
- جذب مشتری از محدوده محلی
- افزایش مراجعه به فروشگاه
- معرفی مشتریان جدید
- پیگیری مشتریان کمپینهای تبلیغاتی
- ایجاد ارتباط میان بازاریاب و فروشنده
مخاطبان و نکات تنظیم
صاحبان فروشگاه، مدیران شعب، فروشندگان محصولات و بازاریابان محلی از مخاطبان این قرارداد هستند. فروشگاههایی که برای جذب مشتری فعالیت خود را برونسپاری میکنند نیز میتوانند از این نمونه استفاده کنند.
قبل از استفاده، مشخص کنید مشتری قبلی چگونه تشخیص داده میشود، پرداخت در چه مرحلهای انجام میشود و مسئولیت فروش نهایی بر عهده چه کسی است. اگر فروشگاه چند شعبه دارد، قلمرو فعالیت نیز باید روشن شود.
پرداخت و پیگیری مشتری
مبنای پرداخت میتواند طبق توافق، ثابت یا وابسته به یک رویداد مشخص باشد. شرایط مشتریانی که خرید را با فاصله زمانی انجام میدهند نیز در صورت اهمیت باید تعیین شود.
ویژگی فایل
دانلود نمونه قرارداد، متن اولیهای برای تنظیم جذب مشتری فروشگاه در اختیار شما قرار میدهد. فایل Word و PDF با ساختار منظم ارائه شده و نسخه قابل ویرایش برای درج اطلاعات فروشگاه و روش جذب مناسب است.
شخصیسازی در قراردادچی
اگر فروشگاه شما دارای شعب، سیستم ثبت مشتری، طرح وفاداری یا روش پرداخت خاص است، قراردادچی میتواند برای بررسی شخصیسازی متن و هماهنگی بندهای مربوط به جذب مشتری فروشگاهی پاسخگو باشد. شماره تماس: 09910272844
دیدگاههای نمونه
برای تعریف مشتری جدید فروشگاه، ساختار اولیه فایل کاربردی بود.
قابلیت ویرایش Word برای وارد کردن اطلاعات شعبهها مفید بود.
نسخه PDF را برای بررسی شرایط پرداخت استفاده کردم.
بخش پیگیری مشتری با فرآیند فروشگاه ما ارتباط خوبی داشت.