معرفی کاربردی قرارداد استخدام طراح UX سامانه تیکتینگ پشتیبانی
نمونه قرارداد استخدام طراح UX سامانه تیکتینگ پشتیبانی برای شرکتهایی مناسب است که میخواهند فرآیند ثبت، پیگیری، اولویتبندی و پاسخگویی به درخواستهای مشتریان یا کاربران داخلی را بهینه کنند. طراح UX در این سامانهها با سادهسازی فرمها، فیلترها، داشبوردها و جریانهای پاسخگویی، سرعت و کیفیت خدمات پشتیبانی را افزایش میدهد.
این قرارداد موضوعاتی مانند شرح وظایف طراح، تحقیق کاربری، طراحی مسیر ثبت تیکت، حقوق و مزایا، بیمه، ساعات کار، محرمانگی اطلاعات کاربران و مالکیت فایلهای طراحی را به صورت روشن تنظیم میکند.
این قرارداد مناسب چه کسبوکارهایی است؟
- شرکتهای ارائهدهنده نرمافزار تیکتینگ و Help Desk؛
- واحدهای پشتیبانی مشتریان و خدمات پس از فروش؛
- سازمانهایی که سامانه داخلی ثبت درخواست دارند؛
- تیمهایی که قصد بهبود تجربه کاربری داشبورد کارشناسان پشتیبانی را دارند.
مزیت استفاده از فایل WORD
نسخه WORD این قرارداد قابل ویرایش است و میتوانید بندهای مربوط به مسیرهای کاربری، سطح دسترسی، SLA، نحوه تحویل فایلها، حقوق، بیمه، محرمانگی و مالکیت خروجیهای طراحی را مطابق ساختار شرکت خود تنظیم کنید.
نکات مهم پیش از امضای قرارداد
- وظایف طراح در طراحی فرم ثبت تیکت، داشبورد کارشناس و صفحه پیگیری درخواست مشخص شود.
- حقوق، بیمه، ساعات کاری، دورکاری، گزارشدهی و زمانبندی تحویل خروجیها درج گردد.
- اطلاعات مشتریان، متن تیکتها، سوابق پشتیبانی و دادههای فنی محرمانه لحاظ شود.
- مالکیت تمام طرحها، پروتوتایپها، فایلهای منبع و مستندات طراحی تعیین گردد.
تنظیم و ویرایش اختصاصی قرارداد توسط قراردادچی
اگر برای استفاده از این نمونه قرارداد نیاز به تکمیل، بازنویسی، ویرایش بندها یا تنظیم قرارداد اختصاصی متناسب با شرایط خود دارید، تیم قراردادچی میتواند متن قرارداد شما را به صورت شخصی بررسی و تنظیم کند. برای هماهنگی کافی است با شماره 09910272844 تماس بگیرید.
نظر کاربران درباره نمونه قرارداد استخدام طراح UX سامانه تیکتینگ پشتیبانی
- برای بهبود سامانه تیکتینگ شرکت ما، متن قرارداد بسیار مناسب بود.
- در فایل WORD توانستیم بندهای مربوط به SLA و داشبورد پشتیبانی را اضافه کنیم.
- بخش محرمانگی اطلاعات مشتریان و متن تیکتها کاملاً ضروری بود.
- قرارداد باعث شد خروجیهای مورد انتظار از طراح UX دقیقتر تعریف شود.