نمونه قرارداد استخدام کارشناس خدمات پس از فروش شرکت گردشگری
نمونه قرارداد استخدام کارشناس خدمات پس از فروش شرکت گردشگری برای آژانسها و شرکتهایی مناسب است که خدمات تور، بلیت، اقامت، ویزا، گشت، پکیج سفر یا خدمات گردشگری داخلی و خارجی ارائه میدهند و برای پیگیری رضایت مسافران پس از خرید یا اجرای سفر به نیرویی مسئولیتپذیر نیاز دارند. در این شغل، ارتباط مؤثر، رسیدگی به شکایات و پیگیری بازخورد مشتری اهمیت زیادی دارد.
این قرارداد میتواند وظایف کارشناس خدمات پس از فروش را در زمینه تماس با مسافران، ثبت بازخورد، پیگیری نارضایتیها، هماهنگی با راهنما، هتل، ایرلاین یا واحد فروش، رعایت محرمانگی اطلاعات مسافران و گزارشدهی منظم مشخص کند.
این قرارداد برای چه کسانی مناسب است؟
- آژانسهای مسافرتی و شرکتهای گردشگری
- مجموعههای برگزارکننده تورهای داخلی و خارجی
- کسبوکارهایی که خدمات سفر، اقامت، ویزا یا بلیت ارائه میکنند
مزیت دریافت فایل WORD
- قابل ویرایش براساس نوع خدمات گردشگری و ساختار آژانس
- امکان درج بندهای مرتبط با پیگیری شکایات، بازخورد سفر و رضایت مسافر
- مناسب برای واحدهای پشتیبانی، فروش و تجربه مشتری
نکات مهم قبل از استفاده از این قرارداد
- حدود مسئولیت کارشناس در رسیدگی به شکایات مسافر و پیگیری با تأمینکنندگان مشخص شود.
- تعهد محرمانگی درباره اطلاعات هویتی، مدارک سفر و سوابق مشتریان درج گردد.
- نحوه ثبت بازخورد، گزارشدهی و ارجاع موارد حساس تعیین شود.
تنظیم و ویرایش اختصاصی قرارداد توسط قراردادچی
اگر شرکت گردشگری شما خدمات متنوعی مثل تور خارجی، تور داخلی، ویزا، بلیت یا اقامت ارائه میدهد، قراردادچی میتواند متن قرارداد را براساس فرایند پشتیبانی و تجربه مشتریان شما اختصاصی کند.
نظر خریداران
خریداران این فایل آن را برای آژانسها و شرکتهای گردشگری کاربردی دانستهاند؛ زیرا وظایف کارشناس را در حفظ رضایت مسافر، رسیدگی به شکایات و پیگیری بعد از سفر شفاف میکند.
برای دریافت و تنظیم انواع قراردادهای تخصصی کسبوکار با قراردادچی در ارتباط باشید: 09910272844